Conditions/Livraisons/Remboursement

Termes, conditions et expédition

Merci d’avoir lu ce long et ennuyeux mais il contient certainement des informations importantes dont vous avez besoin!

L’acquisition de biens via ce site implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur de ces conditions générales.

Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions générales ou spéciales non spécifiquement approuvées par la marque Tryon Handmade et Jenny Tryon

Jenny Tryon se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Paiements

J’accepte PayPal, les cartes de crédit et les cartes de débit. Les paiements complets doivent être reçus et effacés avant l’expédition de tout article.

Veuillez prendre en compte le temps supplémentaire nécessaire pour que les paiements soient effacés si vous commandez pour une occasion spéciale.

Tous les prix sont TTC, mais sont EXCLUSIFS des frais d’expédition.

Tryon Handmade se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Livraison

J’expédie dans la plupart des pays du monde, mais si vous avez un doute quant à savoir si j’expédie dans votre pays, veuillez me contacter avant de commander.

Veuillez vous assurer que toutes les informations d’expédition sont correctes avant de finaliser le paiement. Dans le cas d’une adresse incorrecte due à votre erreur, les frais de réexpédition seront à votre charge.

En cas de retard de la poste, une enquête sera requise à La Poste.

En cas de refus d’un colis, les frais de port seront à votre charge et la marchandise sera remboursée à réception de l’article.

Si le colis n’est pas réclamé et est retourné après 15 jours, les frais de retour seront à votre charge.

Si vous souhaitez que l’article soit expédié à quelqu’un d’autre (pour une occasion spéciale), veuillez utiliser ses informations d’expédition lors de votre commande et m’informer de ce changement via l’option Contact sur le site Web.

Si vous souhaitez qu’une simple carte soit adressée au destinataire, merci de me le faire savoir.

Veuillez me contacter via la page Contact sur le site Web si vous souhaitez un numéro de suivi avec votre commande.

J’expédie avec le service postal français local en utilisant les services suivis Lettre Suivi, Colissimo & Colissimo International. Si vous souhaitez un service différent ou si vous souhaitez surclasser votre expédition en courrier assuré, veuillez me contacter.

J’expédie dans les 2-3 jours ouvrables. Veuillez laisser suffisamment de temps pour l’expédition si vous achetez pour une occasion spéciale. L’expédition prend 7-14 jours pour l’UE et 10-20 jours pour le reste du monde.

Politique de retour

J’accepte les remboursements. Veuillez me contacter dans les 14 jours suivant la livraison. Si l’article me est retourné en bon état, par courrier recommandé avec un numéro de suivi, dans les 30 jours, un remboursement sera accordé.

Aucun remboursement ne sera accordé pour les frais d’expédition.

Si un article me est retourné par la poste, sans erreur de ma part, et est en parfait état, le montant payé sera remboursé et l’article sera réapprovisionné.

Tout produit endommagé ou dont l’emballage d’origine a été endommagé ne sera pas remboursé. En cas de livraison d’un article non conforme à votre commande ou endommagé lors de l’expédition, merci de nous contacter.

Il n’y aura AUCUN remboursement sur le retour des articles endommagés par une mauvaise utilisation.

En cas de non livraison d’un colis suivi, ce sera la responsabilité du client donc rechercher une solution avec la poste locale du pays de destination.

Frais de douane

Je ne suis PAS responsable des frais de douane. Les acheteurs sont responsables des taxes de douane ou d’importation qui peuvent s’appliquer. Je ne suis pas responsable des retards dus aux douanes.

Toutes les marchandises importées sont soumises aux réglementations douanières de votre pays. Les frais de douane sont des taxes prélevées par votre gouvernement sur les marchandises importées. Le montant qui vous est facturé est décidé par votre gouvernement.

Veuillez en tenir compte lors de l’achat.

Je ne marquerai PAS votre article comme un « cadeau » sur le formulaire de douane afin que vous puissiez éviter les frais de douane. Ceci est une fraude et entraîne une lourde amende et une peine de prison pour moi en tant que fournisseur.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.tryonhandmade.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Jenny Tryon.
Personne n’est autorisé à reproduire, utiliser, republier ou utiliser à quelque fin que ce soit, même partiellement, sans l’autorisation écrite de Jenny Tryon, créatrice des produits.